1. Amaç

Bu metin, www.kakishopy.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iade, cayma hakkı ve hasarlı ürün bildirimi süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Tüm işlemler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun olarak yürütülür.

 

2. Cayma (İade) Hakkı

    Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ürünü iade edebilirsiniz.

        İade hakkı için:

1.     Fatura ve tüm aksesuarlar ürün ile gönderilmeli.

2.     Onay sonrası ürün tarafımıza ulaştığında, ücret iadesi en geç 10 iş günü içinde yapılır.

3.     Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Ürünler

A.     Kişiye özel hazırlanmış ürünler

B.     Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler

C.     Tek kullanımlık veya hızlı bozulan ürünler

D.     Parti ve Etkinlik ürünleri

       4. İade Süreci Nasıl İşler?

A.     İade talebinizi bize iletin.

B.     Onay sonrası ürünü orijinal kutusunda, faturasıyla gönderin.

C.     Ürün kontrol edilir ve iade koşullarına uygunsa, ödeme 10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

      5. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

· Teslimat sırasında hasar veya eksik ürün fark ederseniz hemen iade ediniz.

    TESLİM ANINDA KONTROL

      •⁠  ⁠Kargo paketini teslim almadan önce kontrol edin.

      •⁠  ⁠Ambalaj yırtık, ezik, ıslak veya darbe almışsa teslim almayın.

      •⁠  ⁠Kargo görevlisinden mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemesini isteyin.